Hjælp

FAQS

ReBOUND er blevet valgt af forhandlere til at gøre returnering af varer nemmer og ofte billigere for deres internationale kunder.

Gennem vores bookingsystem online, kan du via vores verdensomspændende netværk sende varer tilbage til forhandleren væsentligt billigere end gennem det lokale postvæsen.

Vores mål er at give dig et udvalg af returmuligheder gennem betroede, lokale leverandører, hvor du, i de fleste tilfælde, kan følge returrejsen, så du har ro i sindet

Ved at vælge ReBOUND har forhandlere sørget for, at din returneringsoplevelse er nemmere, billigere og mere strømlinet, så både du og forhandleren har gennemsigtighed i forhold til returstatus, og så forhandleren kan gøre returprocessen hurtigere.

Hver forhandler har sin egen tidsramme, hvori du kan returnere et køb og få pengene tilbage.

Se forhandlerens returpolitik på deres website eller kontakt deres kundeserviceteam.

Hvis du ønsker at arrangere en returnering, skal du bare følge trinene i vores bookingproces

Udskriv dernæst forsendelsesdokumenterne, og læg returformularen indeni pakken. Sæt labelen fast på ydersiden af pakken, og send varer tilbage gennem din valgte returmulighed.

Hvis du har valgt den papirløse forsendelsesmulighed, bedes du generere din stregkode og tage den med dig til dit nærmeste afleveringssted, hvor de vil udskrive en label for dig og sætte det fast på din pakke.

Hvis du har valgt en afleveringsservice, skal du blot tage din returnering med til det mest belejlige afleveringssted.

Hvis du har valgt afhentning, så vil buddet komme ud til din valgte afhentningsadresse på den dato og det tidspunkt, som du har anmodet om.

Du kan derefter følge din returpakkes status til den bliver leveret retur til forhandleren.

Efter dette tidspunkt vil forhandleren behandle din returnering og arrangere for din refusion i overensstemmelse med deres egen returpolitik.

Hvis du ønsker at bytte en varer, skal du vælge "Ombytning" fra listen over returgrunde, og forhandleren vil tage kontakt til dig for at arrangere, at den vare, som du ønsker at bytte til, bliver sendt til dig.

Hvis der ikke er en ombytningsmulighed på vores website, bedes du tjekke forhandlerens website for deres vilkår og OSS for flere oplysninger.

Du kan sende så mange returvarer i en pakke, som du ønsker, så længe du overholder begrænsninger for den valgte service.

Det betyder, at pakkens samlede størrelse og vægt ikke må overskride den grænse, som er fastsat for den pågældende service.

Hvis der er flere pakker, skal du købe en label til hver pakke.

Indtast ét ordrenummer i trin 1, og placer alle varer i én pakke.

Du behøver ikke kontakte os for at fortælle os, at du ikke ønsker at returnere en vare. Forhandleren vil kun behandle din refusion, hvis du returnerer din pakke, og den overholder deres returpolitik.

Logo image not found
Vi introducerer en smartere måde at returnere på...