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FAQS

ReBOUND è stata scelta dai rivenditori rendere la restituzione degli articoli più semplice e spesso più economica per i propri clienti internazionali.

Utilizzando il nostro sistema di prenotazione online, è possibile spedire gli articoli al rivenditore tramite la nostra rete di sedi in tutto il mondo a costi notevolmente inferiori rispetto all’ufficio postale locale.

Ci proponiamo di offrire una varietà di metodi di restituzione attraverso vettori locali fidati e, nella maggior parte dei casi, la possibilità di tracciare il percorso di restituzione, in modo da garantire la massima trasparenza

Scegliendo ReBOUND, i rivenditori hanno adottato le misure necessarie per garantire un’esperienza di reso più semplice, più economica e più snella, in modo da offrire sia al cliente che al rivenditore una migliore visibilità dello stato del reso e da consentire al rivenditore di accelerare la procedura di rimborso.

Ogni rivenditore concede diversi periodi entro cui è possibile restituire un acquisto per ottenerne il rimborso.

Si prega di verificare direttamente la politica di reso dei rivenditori, attraverso il loro sito Web o contattando il loro servizio di assistenza clienti.

Per organizzare un reso, seguire semplicemente i passaggi del nostro processo di prenotazione

Quindi, stampare i documenti di spedizione, allegare il modulo di reso all’interno del pacco, fissare l’etichetta all’esterno del pacco e rispedire l’articolo attraverso il metodo scelto.

Se si è scelto il metodo di spedizione senza carta, generare il codice a barre e portarlo al punto di consegna più vicino, dove provvederanno a stampare l’etichetta e ad applicarla al pacco da spedire.

Se si è scelto un servizio di consegna, portare personalmente il pacco da restituire al punto di consegna più vicino.

Se si è scelto un servizio di ritiro a domicilio, il corriere arriverà all’indirizzo di ritiro prescelto alla data e all’ora richieste.

È quindi possibile tenere traccia dello stato del reso fino a quando non verrà consegnato al magazzino di restituzione dei rivenditori.

Una volta che il pacco sarà giunto a destinazione, il rivenditore elaborerà la pratica di reso e provvederà al rimborso in conformità alla propria politica di reso specifica.

Se si desidera sostituire un articolo, scegliere l’opzione “Sostituzione” dall’Elenco dei motivi di reso; in tal caso, si verrà contattati dal rivenditore per organizzare la sostituzione dell’articolo da inviare.

Se l’opzione di sostituzione della merce non è disponibile sul nostro sito, consultare i termini e le domande frequenti del sito Web del rivenditore per ulteriori informazioni.

È possibile inviare tutti gli articoli che si desidera restituire in un unico pacco come si desidera, a patto che si rispettino i limiti del servizio scelto.

Ciò significa che le dimensioni e il peso complessivi del pacco non devono superare i limiti previsti per quel servizio.

Se sono presenti più pacchi, occorrerà acquistare un’etichetta per ogni pacco.

Inserire un unico numero d’ordine al Punto 1 e inserire tutti gli articoli in un unico pacco.

Non è necessario contattarci per informarci che non si desidera restituire un articolo. Il rivenditore elaborerà il rimborso solo se restituirà fisicamente il pacco e sarà conforme alla sua politica di reso.

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Un modo più intelligente di restituire la tua merce...